Обслужване на клиенти
назад към главното меню

Поръчване

При нас можете лесно и бързо да направите своята поръчка. На тази страница ще откриете цялата информация относно процеса на поръчване – от намирането на подходящ продукт до завършване на покупката. Обясняваме как да направите поръчка, какви са опциите за доставка и как да проследите вашата поръчка.

Имате ли въпроси относно поръчването или се нуждаете от помощ при покупката? Не се колебайте да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти – с радост ще ви помогнем!

Как да направя поръчка?

Поръчването при насе бързо

Read more които ви дават пълен контрол г See more on this page потвърждение, more on the story необходими промени.


1. Изберете продукти

  • Кликнете on the photo артикул.
    Нуждаете се от повече? See more.
  • Искате с пазаруването? Read more .
  • Променихте решението си? Кликнете върху


2. Изберете начин на доставка

Related articles:

    • Posted on стандартна доставка за продукти.
    • Палетен транспорт – за артикули, които са твърде on стандартна пратка.
      • Лично вземане с размер на пратка.
      • See more върху поръчката .


      3. Въведете адрес

      • Нов клиент сте? More information. See more on this page Posted by : поръчките в клиентския панел.
      • Връщащ се клиент? More information.
        Забравена парола? Кликнете върхт ​нулиране.
      • . ​See more отбелязани със звездичка (*), са задължителни.
      • Когато сте готови, стъпка .


      4. илащане

      Related articles:

      • VISA или Mastercard (през защитена връзка)

      • Apple Pay

      • Google Pay


      5. Потвърждение на поръчката

      На тази стъпка ще получите преглед на поръчката си. Моля, прегледайте внимателно всички подробности. След потвърждение ще получите имейл с потвърждение на поръчката и подробности за покупката.

      След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим връзка за проследяване, за да можете да проследите доставката.

      Как мога да проследя състоянието на поръчката си?

      Проследяването на вашата поръчка е бързо и лесно. Можете да проверите статуса на поръчката си чрез акаунт или без акаунт.


      1. Проследяване на поръчка без акаунт

      Ако нямате акаунт, все още можете лесно да проверите статуса на поръчката:

      • Отидете на страницата за обслужване на клиенти чрез линка в горния десен ъгъл.

      • Въведете имейл адреса си и номера на поръчката.

      • Кликнете върху „Търси“, за да видите текущия статус на поръчката.


      2. Проследяване на поръчка чрез акаунт

      Ако имате акаунт, можете да проследите поръчката си чрез клиентския си панел.

      • Посетете нашия уебсайт и влезте с вашия имейл и парола.

      • Не сте създали акаунт при поръчката? Можете да се регистрирате със същия имейл, използван за поръчката.


      3. Достъп до вашите поръчки

      • Кликнете върху „Моят акаунт“ в горния десен ъгъл на главното меню.

      • В секцията „Моите поръчки“ можете да видите текущия статус и историята на поръчките си.


      4. Проследяване на доставката

      • Можете да проверявате напредъка на поръчката си по всяко време – от обработка до доставка.

      • След като бъде изпратена, ще получите линк за проследяване.

      • Ако имате нужда от помощ или повече информация, нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение!

      Защо трябва да изчакам доставката, преди да насроча инсталацията?

      Разбираме колко вълнуващо е да планирате проект за кухня или баня, но за да избегнете неочаквани проблеми, силно препоръчваме да не резервирате никакви водопроводчици, инсталатори или изпълнители, докато поръчката ви не бъде доставена и проверена.

      Въпреки че винаги се стараем да осигурим бърза и надеждна доставка, понякога могат да възникнат забавяния или проблеми с продуктите, поради външни логистични партньори или ограничения на доставчиците.

      Защо е важно:

      • Продуктът може да пристигне по-късно от очакваното поради забавяния в доставката или проблеми със складовете.
      • Ще искате да проверите продукта при пристигането му, за да се уверите, че е пълен и в перфектно състояние.
      • Планирането на инсталацията без да имате продукта на ръка може да доведе до допълнителни разходи за инсталация или такси за пренасрочване.

      Моля, имайте предвид:

      Не можем да възстановим разходи, свързани с услуги на трети страни (като водопроводчици или монтажници), нито можем да предложим компенсация за пропуснати срещи или забавяния в проектите.

      Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството — винаги сме тук, за да помогнем, ако имате нужда от актуализация за поръчката си или помощ при координиране на следващите стъпки!

      Изберете вашата държава:
      MasterCard / Visa Bankoverschrijving
      Loriano.bg | Copyright 2006 - 2025 | Всички права запазени | Бисквитки