Повечето от нашите поръчки се изпращат с различни превозвачи. Понякога използваме други превозвачи за доставяне на специфични поръчки или за облекчаване на натоварването на основните превозвачи, за да спазим обещанията си за доставка.
Очакваното време за доставка винаги се показва на продуктовата страница. Повечето продукти, които имаме на склад, се изпращат същия ден. Вечерта преди доставката ще получите информация за проследяване с времеви прозорец за доставката. Важно е да знаете: шофьорите на нашите избрани превозвачи доставят продуктите до входната врата на партерния етаж.
Също така за по-големи продукти като гранитни мивки, големи чупливи мивки, шкафове и др. ще получите вечерта проследяващ код. Тези продукти не се доставят при съседите и е необходимо подписване при получаване, така че трябва да има някой вкъщи, за да получи продукта. Забележка: тези големи продукти не се доставят в събота!
Ако доставката на голям продукт не успее от първия опит, превозвачът ще се свърже с вас по имейл или SMS, за да ви изпрати график, за да можете да изберете подходящ момент, когато ще бъдете вкъщи.
Допълнителни такси за доставка от €30 до €100 важат за пратки до острови, поради допълнителни логистични разходи като превоз по вода и ограничена достъпност и има допълнителни такси за палетни пратки за превоз на чупливи и по-тежки продукти.
GTVАртикулен номер 1208963017